Manager de proximité

Aucun

Communiquer efficacement avec vos interlocuteurs

• Créer un climat propice à la confiance et à l’expression
• Fixer des objectifs et y faire adhérer
• Communiquer vos décisions en allant droit au but
• Communiquer de façon positive
• Transmettre des consignes claires et s’assurer de la compréhension

Les différents types de management

• Définition du management
• Les types de management : avantages et inconvénient
• Adapter son management aux profils présents dans l’équipe
• Faire évoluer un collaborateur en fonction de son profil

Conserver la maîtrise dans les situations délicates

• Adopter les bons comportements face aux succès et aux échecs
• Prendre en compte les objections avant d’y répondre
• Reconnaître clairement ses erreurs
• Faire passer un message délicat tout en préservant la relation
• Recadrer la dérive d’un collaborateur
• Dire « non » avec efficacité
• Valoriser un oui

Formateur expérimenté en management et communication

• Magistrales
• Interrogatives
• Démonstratives
• Actives
• Expérientielles

• Tableau blanc / paperboard
• Vidéoprojecteur
• Support de cours
• Tests et exercices pratiques