Process communication®

Objectifs

Développer ses capacités communicationnelles et relationnelles en situations professionnelles
Améliorer sa flexibilité relationnelle, adopter la Process Communication® pour construire des relations de travail harmonieuses
Anticiper et gérer les conflits, les situations stressantes

Toute personne souhaitant développer sa communication interpersonnelle via le modèle Process communication®

Aucun

Mieux se connaître, et développer sa capacité à communiquer

Situer son type de personnalité et son évolution dans le temps
Identifier ses conditions de réussite (atouts et motivations) et savoir les utiliser
Repérer les situations qui, pour soi, sont sources de stress et apprendre à les gérer

Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée

Être capable d’identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs
Repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation
Comprendre les « mécommunications » (malentendus, désaccords, conflits) et savoir les résoudre

Développer une communication individualisée

Mettre en œuvre les stratégies d’action et de relation
Optimiser la motivation de chacun et faire s’exprimer pleinement son potentiel
Comprendre les concepts de base de la Process – Communication® (PCM)
Distinguer le processus de communication (la manière de dire) de son contenu (ce qui est dit)
Comprendre la structure de personnalité
Identifier les caractéristiques des six types de personnalité
Utiliser une grille de lecture systémique pour chaque type de personnalité
Repérer les caractéristiques des six types de personnalité et leurs modes de communication
Découvrir son Inventaire de personnalité (IDP)
Repérer l’environnement humain adapté à chaque type de personnalité
Comprendre les différentes manières d’entrer en relation avec les autres
Repérer la zone de confort relationnelle de chaque type de personnalité
Développer une communication positive
Comprendre la règle de la communication et les modes de perception de chaque type de personnalité
Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management à la personnalité de chacun
Déclencher et entretenir sa motivation

Identifier et nourrir les besoins psychologiques qui conditionnent la motivation et les choix de chacun

Prévenir et gérer les comportements de stress
Comprendre les effets du stress dans la communication et ce qui génère du stress chez l’autre
Identifier les comportements associés aux trois degrés de stress chez l’autre (« drivers », mécanismes d’échec et désespoir)
Savoir revenir à une communication positive.
Gérer les situations d’incompréhension, inefficacité, conflits

Attention, ce programme ne comprend pas la réalisation du profil Process communication® et ne délivre pas la certification.

Formateur expérimenté

2 jours

( 14 h)

Public concerné