Prendre confiance dans sa position de manager

Aucun

Déterminer son style relationnel

• Test d’affirmation de soi et de communication
• Les causes du manque d’affirmation de soi
• Les conséquences des 3 comportements inefficaces
• Les liens entre affirmation de soi, confiance en soi et estime de soi

 

Valorisation et reconnaissance : comment donner du feedback ?

• L’importance des signes de reconnaissance et du feedback pour entretenir la motivation
• La valorisation formelle et informelle ainsi que les techniques de reconnaissance efficaces

 

Réagir aux comportements inadaptés

• Les parades face à la passivité
• La gestion de l’agressivité
• Repérer et désamorcer les manipulations
• Echanges et retours d’expériences sur des réactions non assertives : fuite, attaque, manipulation

 

Critiques : savoir les formuler et savoir les recevoir

• Le recadrage, étapes et méthodes
• Préparer la critique avec la méthode DESC
• Envisager la critique reçue comme une information permettant d’évoluer
• Répondre sereinement aux critiques justifiées
• Gérer les reproches agressifs

 

S’affirmer tranquillement dans une relation

• Faire des demandes à ses collaborateurs
• Développer sa légitimité pour transmettre des directives
• Formuler des demandes à sa hiérarchie
• Savoir dire non à ses collaborateurs lorsque c’est nécessaire
• Développer son sens de la répartie

 

Muscler la confiance en soi et construire une charte d’équipe

• Identifier ses qualités et ses réussites pour assoir les bases de la confiance en soi
• Voir les difficultés comme des opportunités d’évolution
• Faire taire les petites voix qui nous découragent et nous empêche d’avancer

Formateur expérimenté

• Magistrales
• Interrogatives
• Démonstratives
• Actives
• Expérientielles

• Tableau blanc / paperboard
• Vidéoprojecteur
• Support de cours
• Vidéos pédagogiques