Développer son adaptabilité pour conduire le changement

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Comprendre le mécanisme du changement

• Les approches sociologiques du changement
• Les étapes du changement : la courbe du deuil, du choc à l’acceptation
• Les types de résistances au changement
• L’attitude face au changement : changement subi ou changement vécu
• Porter un regard objectif et factuel sur le changement : ce que je perds, ce que je gagne

 

Analyser et préparer le changement à venir

• L’origine du changement : stratégie, légal, technologie…
• Les niveaux de changements : réforme, réglage, restructuration, refondation
• Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position : alliés, déchirés, indifférents, opposants
• Analyser la balance coût/bénéfice du changement pour son équipe
• Analyser les facteurs de stress potentiels
• Clarifier les éléments clés : délais, budget, périmètre, etc

 

Donner du sens

• Clarifier les objectifs du changement
• Déclencher le changement
• Motiver en trouvant la fonction positive : s’appuyer sur les failles de l’ancien système

 

Communiquer sur le changement

• Communiquer un message qui donne une vision claire du changement
• Faire partager le changement et ses idées
• Adapter ses comportements et attitudes
• Utiliser la communication positive et l’écoute active
• Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs
• Conduire une réunion pour faire adhérer au changement
• S’appuyer sur les leaders pour faire adhérer

 

S’adapter au changement

• Définir ses besoins, ses motivations, sa personnalité, ses comportements
• Comprendre les différentes phases d’adaptabilité
• Identifier les réactions typiques face à une demande d’adaptation et relever l’importance des émotions dans la perception de la situation

 

Accompagner le changement

• Anticiper et planifier pour ne pas brusquer et bousculer les habitudes du jour au lendemain
• Avoir cerner les enjeux du changement
• Se mettre à la place de chacun
• Réguler les émotions
• Mesurer l’acceptabilité du changement et redéfinir sa stratégie si besoin
• Repérer les signes de conflits, leur nature
• Résoudre les conflits avec assertivité
• Identifier les émotions : les siennes et celles des autres
• Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs

 

Développer ses capacités d’adaptation et son agilité au quotidien : adapter ses comportements, développer sa flexibilité, gérer les imprévus

• Faire confiance à ses ressources, reconnaître ses forces et ses faiblesses
• Développer son intelligence émotionnelle, son agilité relationnelle et comportementale
• Pratiquer l’écoute active avant toute prise de décision, savoir encourager l’agilité de ses interlocuteurs
• Savoir gérer les imprévus
• Apprendre à faire des essais, corriger les erreurs, concentrer son attention sur des solutions appropriées
• Être capable de réviser son jugement ou son opinion

Formateur expérimenté

• Magistrales
• Interrogatives
• Démonstratives
• Actives
• Expérientielles

• Tableau blanc / paperboard
• Vidéoprojecteur
• Support de cours
• Exercices
• Mises en situation