Toute personne amenée à piloter un projet
Capitalisation d’expériences
Objectifs
- S’approprier les bases de la notion de retour d’expériences
- Connaître et comprendre tous les outils associés au retour d’expériences
- Mettre en pratique la démarche et les outils de retour d’expériences
Aucun
Les bases fondamentales
- La notion de retour d’expériences
- Les différentes utilisations du RETEX
- Les préalables au RETEX
- Les vecteurs de réussite du RETEX
- Les critères de retour d’expériences : objectifs, pertinences, rapport coûts/bénéfices et retour sur investissement
- Identifier un pilote
- Définir un périmètre
- Définir un calendrier de réalisation
- Méthode de collecte, de tri et d’analyse de l’information au service du RETEX
- Recueil des expériences individuelles
- La réunion de partage
- Valoriser le RETEX
- Mode de restitution de RETEX
- Mise en œuvre des décisions d’amélioration
- Communiquer autour du RETEX
Les principaux outils du RETEX
- La Méthodologie du REX
- A. Le socle : vos objectifs
- B. L’organisation d’un REX
- C. Retour d’informations, identification et capitalisation des enseignements
- D. Restitution et valorisation
- E. Le passage à l’action
- Les objectifs (SMART) du RETEX
- La grille d’analyse du RETEX
- Les critères d’analyse du RETEX
La mise en pratique des outils
- Chaque stagiaire partage ses idées de collecte de RETEX
- Chaque stagiaire analyse la pertinence des informations exploitées pour la définition de son projet
- Analyse de cohérence d’exploitation du RETEX
- Analyse du degré de synergie autour des RETEX
Formateur expérimenté
- Magistrales
- Interrogatives
- Démonstratives
- Actives
- Expérientielles
- Tableau blanc / paperboard
- Vidéoprojecteur
- Support de cours
- Jeux et exercices
- Evaluation préalable et évaluation à chaud
- Questionnaire de satisfaction
- Remise d’une attestation de formation