Toute personne en situation de management
Argumenter pour convaincre
Objectifs
- S’approprier les principes de l’argumentation pour convaincre un interlocuteur ou un auditoire
- Développer sa force de persuasion
- Engager son équipe vers les objectifs définis
Aucun
Se poser les bonnes questions
- Convaincre qui ? Pour quelles raisons ? Dans quel but ? A quel moment ? Distinguer convaincre et persuader
Voir et pratiquer l’argumentation
- Une stratégie et non une manipulation
- Utiliser l’argumentation comme un outil au service d’une communication intelligente et intelligible
- Les Sophistes versus la Maïeutique : distinguer l’argumentation comme exercice de style vide d’émotion et l’art d’établir un rapport avec l’autre
Connaître sa cible
- Distinguer les profils logiques et intuitifs, séquentiels et analytiques et les pensées en arborescences
- Utiliser l’écoute réceptive et l’écoute active pour obtenir des informations sur l’autre
S’adapter pour convaincre
- Utiliser les différents canaux et chemins cognitifs sensoriels : auditif, visuel, kinesthésique
- Utiliser son hémisphère cérébral gauche et son hémisphère cérébral droit
Manier l’argumentation comme un art et comme un jeu
- Etayer et développer son champ lexical et sémantique
- Utiliser sa voix, son phrasé et sa respiration pour donner de l’emphase
- Savoir se distancer du fond
- S’amuser avec la répartie
Utiliser les plans oraux et le storytelling pour structurer son argumentaire
- Le plan SPRI – Le plan crescendo – Le plan chronologique – Le plan Journal Télé – L’art du storytelling
Mener des échanges gagnant/gagnant grâce à l’analyse transactionnelle
- Comprendre les états du « moi » et leur influence sur les transactions
- Changer d’état pour adapter sa posture et ses arguments selon les interlocuteurs
Formateur expérimenté
- Magistrales
- Interrogatives
- Démonstratives
- Actives
- Expérientielles
- Tableau blanc / paperboard
- Vidéoprojecteur
- Support de cours
- Jeux de rôle
- Mises en situation
- Evaluation préalable et évaluation à chaud
- Questionnaire de satisfaction
- Remise d’une attestation de formation