Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieur d’affaires
Développer sa performance commerciale
Objectifs
- Mettre en place une stratégie commerciale
- Assurer un suivi des actions commerciales
Expérience significative en vente
Effectuer un diagnostic commercial de son entreprise
- Produits et/ou services
- Marché
- Clientèle
- Tarifs
- Canaux de communication et de distribution
- Concurrence
- Quelles actions menons-nous pour développer nos activités ?
- Quels sont nos atouts et faiblesses ?
Construire le plan d’action commercial
- Aller chercher l’information extérieure utile : besoins potentiels, demandes réelles, études de marché, enquête, veille concurrentielle, innovation
- Prendre du recul pour prendre les meilleures décisions stratégiques
- Identifier la problématique
- Identifier les objectifs
- Définir le plan d’action commercial en cohérence avec la stratégie marketing/communication de l’entreprise
- Identifier les axes de travail
Mettre en place les actions commerciales
- Prévoir ses actions de prospection
- Développer des actions de fidélisation
- Travailler la reconquête de clients perdus
- Informer sur son offre
- Construire un challenge commercial pour l’équipe
- Assurer le suivi de son plan d’action commercial
- Mettre en place des indicateurs de suivi pertinents
Formateur expérimenté
- Magistrales
- Interrogatives
- Démonstratives
- Actives
- Expérientielles
- Tableau blanc / paperboard
- Vidéoprojecteur
- Support de cours
- Jeux de rôle et simulations
- Evaluation préalable et évaluation à chaud
- Questionnaire de satisfaction
- Remise d’une attestation de formation