Basiques qualité autocontrôle

Aucun

Comprendre ce qu’est la qualité

• Echanges et questionnements avec les stagiaires
• Définition de la qualité

 

Connaître les exigences qualité client

• Performances produit
• Proximité SAV
• Délai – livraison
• Rentabilité et respect de l’environnement
• Fiabilité

 

Intégrer les chiffres de la qualité

• Les chiffres sur l’obtention de la qualité : du coût rebus, retouches, tri fournisseur…
• Indicateurs de performance : SQCLM
• Notions de rentabilité, pérennité

 

Connaître l’organisation qualité de l’entreprise

• Relation Client Fournisseur
• Management QAQ
• Audit produit : qu’est-ce que c’est ? à quoi ça sert ?
• Le rôle de chacun

 

Les moyens au poste et les démarches pour produire bon du premier coup (auto contrôle) et la gestion des remontés de défauts

• Faire bon du premier coup
• Auto contrôle
• Aborder la détection des problèmes
• Proposer des solutions
• Mettre en place des solutions
• S’assurer que les solutions sont viables
• La bouche qualité : poste, EQG, MKGt, audit produit…

 

Jeu pédagogique

• Mise en situation de fabrication sur chaîne de production
• Détection des problèmes
• Proposition de solutions
• Mise en place de la qualité

Connaître les fondamentaux de la qualité au poste de travail

Le savoir-faire :

• Avant de démarrer mon activité
  • Vérifier tous les éléments nécessaires à l’activité
  • Contrôler l’état et la présence de ses moyens : Fiche moyens, Standard Visuel 5S
  • Renseigner le standard de travail : OK production
• Pendant mon activité
  • Appliquer les règles sécurité et environnement : Fiche sécurité, fiche autorisation emploi produits chimiques
  • Réaliser les opérations professionnelles confiées suivant les standards de travail : opération détaillée, fiche de montage, fiche mémo
  • L’auto contrôle au poste
  • Réagir à une situation anormale
• Après mon activité
  • Contrôler la conformité du résultat de mon activité professionnelle et renseigner les standards de travail confié : fiche de montage, info flash, fiche contrôle produit, livrets produits
  • Maintenir, ranger, nettoyer son poste de travail : OK Production, fin de poste

Le savoir-être, l’état d’esprit :

• Culture qualité : être factuel, parler avec des données, des faits
• Respect de la fragilité du produit
• Etre force de proposition, contribuer à l’amélioration du poste de travail
  • Partage de son expérience et savoir-faire avec les autres équipiers
  • Participer à la résolution des problèmes, groupe de travail
  • Propositions sécurité, environnement, technique, qualité, organisation

Formateur expérimenté

• Magistrales
• Interrogatives
• Démonstratives
• Actives
• Expérientielles

• Tableau blanc
• Vidéoprojecteur
• Support de cours
• Jeux pédagogiques