Futurs animateurs de groupes d’amélioration de la performance industrielle
Yellow belt six sigma
Objectifs
- Savoir comment appliquer à une situation professionnelle simple une amélioration pérenne de la performance industrielle
Aucun
Définitions : la notion de « problème », classification, caractéristiques et méthodologies
- Que faut-il analyser ?
- Comment analyser ?
- La traçabilité de l’analyse
- Différence entre problème et conflit, compatibilité des méthodes de résolution de problèmes et de gestion de conflits
Méthodologie de résolution de problèmes
- Décrire un problème en 10 secondes
- Le contexte : QQOQCCP
- Hiérarchiser les problèmes à traiter pour traiter en priorité les plus critiques
- L’analyse de criticité : Pareto et SQCD
- La recherche de cause racine : 5M/Ishikawa et 5Pourquoi
- L’utilisation du brainstorming en résolution de problèmes
- Notions de TRIZ appliquées à la résolution de problèmes
- Les actions curatives, correctives et préventives
- Suivi des actions, PDCA, DMAIC
- Les documents de suivi de la démarche de résolution de problèmes, dont la méthode 8D
- Les documents de capitalisation d’une démarche de résolution de problèmes
Notions de Lean management
- Pourquoi faire Lean ?
- Pourquoi faut-il s’améliorer en permanence ?
- Techniques d’amélioration : innovation et amélioration continue
- Forces, faiblesses, opportunités et menaces des approches par l’innovation et par l’amélioration continue
Les principes du Lean
- La maison du Lean
- Les objectifs principaux (réduire les gaspillages, améliorer les flux, le zéro défaut, gérer la variation)
- Valeurs ajoutées et non-valeurs ajoutées
- Notion de KPI
Flux et performance
- Définition et notions fondamentales sur les flux
- Pourquoi définir les flux ?
- Outils de modélisation des flux (WBS, Logigramme, plat de nouille, VSM, …)
- L’impact des aléas sur les flux
- Les outils pour maîtriser les aléas
- La mesure de la performance d’un flux (indicateurs, techniques de mesure, …)
La modélisation des flux
- Organisation d’une VSM
- Vocabulaire d’une VSM
- Représentation des flux actuels de l’entreprise physiques et informationnels (point clef : les boucles de rework)
- Construction d’une VSM cible pour l’activité
- Construire le plan de progrès permettant d’aller de la VSM actuelle à la VSM cible
Management visuel et optimisation de flux
- Définir des indicateurs de performance globaux associés à l’optimisation des flux : les KPI
- Communiquer visuellement sur les KPI et le plan de progrès
Les implantations de postes de travail
- Rôle de l’implantation pour améliorer les flux. Lien entre stratégie industrielle et implantation
- Les zones de travail
- La méthode 5S
- La méthode ABC pour classer les produits et les flux
- Implantation d’usine
- Implantation d’atelier
- Implantation de magasin (stockage, expédition, réception)
La méthode KAIZEN d’amélioration continue
- Préparer un chantier Kaizen
- Animer un chantier Kaizen
- Conclure un chantier Kaizen
Zoom sur le 5S
- L’approche
- Les étapes
- Groupe de travail et mise en pratique
Statistiques et yellow belt
- Lois statistiques, dont la loi normale binomiale et la loi de Poisson
- Mesures macro descriptives (moyenne, mini, maxi, étendue, écart type)
- Histogramme
- Monte-Carlo, loi des grands nombres et simulation de jeux de données sous Excel
- Droite de henry
- Normalisation et statistiques
- Notion de test d’hypothèses
- Applications à l’amélioration pérenne de la performance indusrielle (identifier un factuer d’influence, mesurer l’impact d’une mesure)
Capabilité machine et procédé
- Définitions, différence entre la capabilité machine et la capabilité procédé
- Objectif poursuivi
- Méthode de travail
- Calcul des indices de capabilité
- Interprétation des indices
Cartes de contrôle
- Les types de carte (attribut, mesure, ..)
- Fonctions des cartes de contrôle
- Cartes de contrôle et maîtrise statistique des procédés
- Savoir renseigner une carte de contrôle créée par un tiers
- Savoir caractériser un besoin de carte de contrôles
Performance, prise de décision et management
- Notions de théorie des jeux
- Jeux et stratégies
- Stratégies coopératives, défectives
- Comportement raisonné, théorème du minimax
- Equilibre de Nash
- Dilemme du prisonnier. Simple, itératif
- Tragédie du bien commun
- Impact des mécanismes d’incitation
- Agir sur le jeu plutôt que sur la stratégie ou sur le joueur
- Performance et théorie des jeux
- L’indicateur, la vraie règle du jeu
- L’indicateur comme frein, le surapprentissage
- L’indicateur comme incitateur
- Principe de révélation
- Application à la performance industrielle
- Prises de décision et arbitrages
- Exemples de stratégies de prise de décision et d’arbitrage
- Eléments de choix d’une matrice de décision
Ordonnancement et performance sur un poste 100% capable
- Rendre les objectifs d’ordonnancement explicites et choisir la stratégie de planification optimale adaptée
- Inversion de priorité et précédences
- Définition des notions d’urgence et d’importance : matrice d’Eisenhower
- Dérive des stratégies d’ordonnancement : précrastination, procrastination, … Stratégies managériales adaptées à ces dérives
Formateur expérimenté
- Magistrales
- Interrogatives
- Démonstratives
- Actives
- Expérientielles
- Tableau blanc
- Vidéoprojecteur
- Support de cours
- Evaluation préalable et évaluation à chaud
- Questionnaire de satisfaction
- Remise d’une attestation de formation