Toute personne amenée à conduire des réunions
Conduite de réunion
Objectifs
- Préparer et mener une réunion efficacement
- Créer les conditions favorables, avant et pendant la réunion, permettant aux participants d’exprimer plus librement leur point de vue
- Se positionner en animateur
- Atteindre les objectifs prévus
- Suivre le « après réunion »
Aucun
La préparation de la réunion en amont
- Identifier la nature de la réunion : résolution de problèmes, information, prise de décisions…
- Définir le cadre de la réunion : objectif, durée, participants, ordre du jour, priorités
- Convoquer les participants
- Préparer la logistique et l’organisation matérielle
- Utiliser des supports visuels et méthodes d’animation
- Se préparer psychologiquement : postures, enjeux, pouvoir des différents acteurs
Structurer sa réunion
- Elaborer un scénario et un fil rouge
- Se sentir légitime en tant qu’animateur
- Fixer des règles de communication
- Lead, lâcher-prise, silence et rappel des règles
- Maîtriser son temps, son espace et ses supports matériels
Développer ses capacités d’animateur
- Adopter la bonne attitude en fonction des objectifs et enjeux des participants de la réunion
- Adapter sa posture, sa voix, le ton employé, son regard, sa gestuelle
- Utiliser l’empathie et l’écoute active
- Savoir s’affirmer
- Gérer son stress
- Favoriser la prise de décisions par l’engagement
- Développer l’intelligence collective
- Favoriser l’expression de chacun
- Assurer des temps de prise de parole équitables
- Identifier les différents rôles dans le groupe
- Utiliser les techniques d’animation
- Gérer les objections et opposition de manière constructive
- Réguler les dérapages et gérer les conflits d’intérêt
- Maîtriser les techniques de prise de décision et de négociation
Conclure la réunion efficacement
- Soigner les dernières minutes : valider et formaliser les points clés de la réunion
- Relire sa prise de note
- Rédiger et diffuser le compte-rendu
- Identifier les points non abordés et les reporter à l’ordre du jour de la prochaine réunion
- Elaborer un plan d’action si nécessaire
- Débriefer sur son intervention pour progresser
Formateur expérimenté
- Magistrales
- Interrogatives
- Démonstratives
- Actives
- Expérientielles
- Tableau blanc / paperboard
- Vidéoprojecteur
- Support de cours
- Jeux de rôle
- Mises en situation
- Evaluation préalable et évaluation à chaud
- Questionnaire de satisfaction
- Remise d’une attestation de formation