Comprendre et piloter l’amélioration continue

Aucun

Rôle et importance de l’amélioration continue dans l’entreprise

 

Qu’est-ce qu’un problème ?

 

La méthodologie de résolution de problèmes

• Champ de l’étude
  • Définir le sujet étudié et le champ de l’étude
  • Les missions du pilote de groupe de résolution de problèmes
  • Les missions des pilotes d’actions correctives
  • La mesure des résultats actuels
  • La détermination des objectifs à atteindre
  • Définir les indicateurs de suivi

 

Analyser l’existant

• Recherche des données
• Tri des données et des indicateurs

 

Mise en évidence et analyse des causes

• Recherche des causes de défaillance
• Hiérarchisation des causes de défaillance

 

Détermination des solutions

• Recherche des solutions
• Evaluation des solutions et de leur faisabilité
• Les outils de la détermination des solutions (Brainstorming, tamis à idées,…)

 

Les actions correctives

• Recherche d’actions correctives
• Choix des actions correctives
• La désignation des pilotes d’actions correctives
• Les outils de mise en place d’actions correctives (QQOQCP)

 

Mesurer l’efficacité des actions mises en place

• Les indicateurs d’avancement des actions
• Les indicateurs de mesure d’efficacité
• Le rôle du pilote de groupe dans la mise en place des actions

 

Assurer le suivi

• Les indicateurs et les outils de suivi
• Les missions du pilote de groupe
• La rédaction et la diffusion efficaces des comptes-rendus de suivi

Formateur expérimenté

• Magistrales
• Interrogatives
• Démonstratives
• Actives
• Expérientielles

• Tableau blanc
• Vidéoprojecteur
• Support de cours