Objectifs

  • Savoir se situer entre « incivilités » et « agressions », de façon à adopter les réactions appropriées
  • Reconnaître les différents niveaux d’agressivité dans les comportements
  • Adopter le « bon » comportement et la distance relationnelle correcte auprès d’un individu agressif
  • Désamorcer les conflits par des techniques de négociation et un comportement adapté
  • Acquérir des outils simples de protection physique, issus de la self défense, permettant de se protéger
2 jours
( 14 h)
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