Objectifs

  • Préparer son plan d’action de conduite du changement
  • Mettre en œuvre une communication pertinente et donner du sens
  • Lever les résistances au changement
  • Accompagner l’équipe dans les différentes phases du changement

Manager en charge de piloter et faire accepter le changement

Aucun

Comprendre le mécanisme du changement

  • Les approches sociologiques du changement
  • Les étapes du changement : la courbe du deuil, du choc à l’acceptation
  • Les types de résistances au changement
  • L’attitude face au changement : changement subi ou changement vécu

 

Analyser et préparer le changement à venir

  • L’origine du changement : stratégie, légal, technologie…
  • Les niveaux de changements : réforme, réglage, restructuration, refondation
  • Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position : alliés, déchirés, indifférents, opposants
  • Analyser la balance coût/bénéfice du changement pour son équipe
  • Analyser les facteurs de stress potentiels
  • Clarifier les éléments clés : délais, budget, périmètre, etc

 

Donner du sens

  • Utiliser le changement comme facteur de progrès
  • Communiquer un message qui donne une vision claire du changement
  • Clarifier les objectifs du changement
  • Déclencher le changement
  • Motiver en trouvant la fonction positive : s’appuyer sur les failles de l’ancien système
  • Développer les pensées positives de l’équipe

 

Communiquer sur le changement

  • Faire partager le changement et ses idées
  • Adapter ses comportements et attitudes
  • Utiliser la communication positive et l’écoute active
  • Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs
  • Conduire une réunion pour faire adhérer au changement
  • S’appuyer sur les leaders pour faire adhérer

 

Accompagner le changement

  • Anticiper et planifier pour ne pas brusquer et bousculer les habitudes du jour au lendemain
  • Avoir cerner les enjeux du changement
  • Se mettre à la place de chacun
  • Réguler les émotions
  • Mesurer l’acceptabilité du changement et redéfinir sa stratégie si besoin
  • Repérer les signes de conflits
  • Identifier la nature des conflits
  • Résoudre les conflits avec assertivité
  • Identifier les émotions : les siennes et celles des autres
  • Définir des indicateurs de performance liés aux objectifs

Formateur expérimenté

  • Magistrales
  • Interrogatives
  • Démonstratives
  • Actives
  • Expérientielles
  • Tableau blanc / paperboard
  • Vidéoprojecteur
  • Support de cours
  • Exercices
  • Mises en situation
  • Evaluation préalable et évaluation à chaud
  • Questionnaire de satisfaction
  • Remise d’une attestation de formation
2 jours
( 14 h)
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