Objectifs

  • S’approprier les bases de la notion de retour d’expériences
  • Connaître et comprendre tous les outils associés au retour d’expériences
  • Mettre en pratique la démarche et les outils de retour d’expériences

Toute personne amenée à piloter un projet

Aucun

 Les bases fondamentales

  • La notion de retour d’expériences
  • Les différentes utilisations du RETEX
  • Les préalables au RETEX
  • Les vecteurs de réussite du RETEX
  • Les critères de retour d’expériences : objectifs, pertinences, rapport coûts/bénéfices et retour sur investissement
    • Identifier un pilote
    • Définir un périmètre
    • Définir un calendrier de réalisation
  • Méthode de collecte, de tri et d’analyse de l’information au service du RETEX
  • Recueil des expériences individuelles
  • La réunion de partage
  • Valoriser le RETEX
    • Mode de restitution de RETEX
    • Mise en œuvre des décisions d’amélioration
    • Communiquer autour du RETEX

Les principaux outils du RETEX

  • La Méthodologie du REX
  • A. Le socle : vos objectifs
  • B. L’organisation d’un REX
  • C. Retour d’informations, identification et capitalisation des enseignements
  • D. Restitution et valorisation
  • E. Le passage à l’action
  • Les objectifs (SMART) du RETEX
  • La grille d’analyse du RETEX
  • Les critères d’analyse du RETEX

La mise en pratique des outils

  • Chaque stagiaire partage ses idées de collecte de RETEX
  • Chaque stagiaire analyse la pertinence des informations exploitées pour la définition de son projet
  • Analyse de cohérence d’exploitation du RETEX
  • Analyse du degré de synergie autour des RETEX

Formateur expérimenté

  • Magistrales
  • Interrogatives
  • Démonstratives
  • Actives
  • Expérientielles
  • Tableau blanc / paperboard
  • Vidéoprojecteur
  • Support de cours
  • Jeux et exercices
  • Evaluation préalable et évaluation à chaud
  • Questionnaire de satisfaction
  • Remise d’une attestation de formation
2 jours
( 14 h)
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